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快递上门成物流业难题 菜鸟多种方式力推送货上门

发表日期:2022-07-26 来源:爱物流网

快递是物流行业的现实问题。7月26日,菜鸟透露将加大投入,通过直接配送、可选终端、可选下单等方式,努力提高送货上门的比例,改善消费者关注的物流体验。今年,多种方式的交付被列为新秀最重要的事情之一。

 菜鸟CEO万霖透露,包括直送和最后100米可选,菜鸟还增加了第三种推送货上门的方式——消费者下单时,可以根据订单页面商家提供的送货上门选项,选择送货上门服务后再购买和支付,不会产生额外的费用。目前,该服务已在部分城市进行试点。

为了给消费者更多优质的体验和更多场景的选择,菜鸟在很多物流场景都提供了上门服务。

 通过直营配送,菜鸟为天猫超市和天猫国际提供高质量的上门服务。其中,菜鸟不仅承担天猫超市订单的送货上门,还在全国300多个城市与天猫超市承诺送货上门,成为快递最高标准之一。据了解,菜鸟直接送货上门也是消费者选择在天猫超市购物的主要原因。

 现在,天猫上门物流正在推广到天猫淘宝的更多品类。在食品重货、家电、家装、冷链等各种电商行业品类中。,菜鸟投入巨资建设,扎实运营直营分销,提供了物超所值的优势。

该行业的上门服务。

在最后100米场景,菜鸟驿站在去年4月联合天猫、淘宝推出了免费托管。自上门服务以来,服务已覆盖全国200多个城市,最快可选择当天送达。菜鸟驿站无人车小满驴也可以由消费者自行配送到楼,累计配送订单已经超过1000万。

 此次菜鸟新推出的送货上门方式,将选项进一步提前到了消费者的下单环节:在已经开通的城市和商家,消费者可以提前选择是否需要送货上门,无需额外付费。随着这项服务在更多城市的推广,将更大程度上突破快递物流行业的困难,提高送货上门的比例。

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